TÉRMINOS Y CONDICIONES
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Bienvenido al sitio web www.asesoriaensig.com.mx, la cual te ofrecen acceso al sitio web y te venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.asesoriaensig.com.mx, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
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USO DE WWW.ASESORIAENSIG.COM.MX
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Para poder utilizar el sitio www.asesoriaensig.com.mx y adquirir productos debes de tener 18 años o más de edad en la República Mexicana.
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El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
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LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.asesoriaensig.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos en efectivo a través de la más de 15,000 tiendas OXXO (OXXO PAY) en México, pagos SPEI (transferencia electrónica), PAYPAL y Tarjetas de Crédito a través de PAYPAL o CONEKTA.
Si elige pagar con OXXO PAY, durante el proceso de compra se le proporcionará una referencia de pago e 14 dígitos con la cual deberá acudir a un OXXO y proporcionarla en caja.
Si decide pagar con SPEI, durante el proceso de compra se le proporcionará la cuenta CLABE a donde debe realizar su transferencia o depósito bancario.
REEMBOLSOS
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.asesoriaensig.com.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.asesoriaensig.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.asesoriaensig.com.mx, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido, si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Los pagos hechos en exceso del precio máximo determinado o, en su caso, estipulado, son también recuperables por el subscriptor.
Algunos productos ofertados en el sitio www.asesoriaensig.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Los reembolsos sólo serán hechos a través de transferencias electrónicas a través de SPEI. Los reembolsos serán pagados en un plazo no máximo de 5 días hábiles.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.asesoriaensig.com.mx y los medios de contacto publicados en dicho sitio; www.asesoriaensig.com.mx no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.
DEVOLUCIONES
El suscriptor puede solicitar la devolución de un producto cuando éste no reúna las condiciones de calidad, marca o especificación ofrecidas en el sitio www.asesoriaensig.com.mx. Es importante que el subscriptor revise detenidamente las especificaciones del producto antes de llevar a cabo la compra.
Sólo son elegibles para devolución los artículos que tengan menos y hasta 5 días de recibidos por el subscriptor. Otros artículos no elegibles para devolución son: descargas electrónicas de software y software en media. La solicitud para la devolución de un artículo se realizan a través del sitio www.asesoriaensig.com.mx y los medios de contacto publicados en dicho sitio, www.assoriaensig.com.mx no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.
El producto completo (con accesorios y regalos, si aplica) deberá devolverse en las mismas condiciones en que se recibió y en el empaque original. El envío deberá hacerse en el mismo empaque que www.asesoriaensig.com.mx usó en su envío. El costo de envío correrá por cuenta del suscriptor.
Una vez recibido el producto por parte de www.asesoriaensig.com.mx se procederá a revisar el producto y si no existen daños en el mismo se procederá hacer el reembolso de la cantidad pagado de acuerdo a la políticas y tiempo estipulados en la sección REEMBOLSOS.
CANCELACIONES
El subscriptor puede solicitar la cancelación de su pedido, sólo hasta antes de que éste sea enviado a domicilio, a través del sitio www.asesoriaensig.com.mx y los medios de contacto publicados en dicho sitio. En caso que el pedido ya haya sido enviado, éste no podrá ser cancelado. Si el pedido ya fue pagado se procedería al reembolso en los términos y tiempos especificados en la sección REEMBOLSOS.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La “Garantía de los Productos” la brindará directamente el fabricante de dicho producto adquirido. La garantía inicia con la compra del producto y deberá ser verificada a través del ticket de compra o factura “documento con formato fiscal”.
El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto, en cotizaciones presentadas directamente por SCyASIG, o por solicitud a SCyASIG.
Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento de Hardware deben ser reportadas directamente al Centro de Soluciones del fabricante en el territorio nacional, a los teléfonos que dichos fabricantes publiquen para este fin y que se hacen saber en la póliza de garantía, manual de usuario y demás documentos incluidos con el equipo.
EXCEPCIONES:
Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.
EXCLUSIONES:
La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por el fabricante, por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados por el fabricante o incompatibles con el producto, por modificaciones no autorizadas por el fabricante o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por el fabricante, ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.
La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por el fabricante y uso de consumibles no originales, como pueden ser rellenados, re-manufacturados o falsificados.
Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
FACTURACION
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 7 días naturales para solicitarla.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad Victoria, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.