Un sobrino me llama diciéndome que después de instalar unas actualizaciones de Windows 10 y reiniciar la computadora le apareció a terrorífica pantalla azul de Windows con el siguiente mensaje:
“Recuperación. Necesita reparar su PC o dispositivo. Error inesperado. Código de error: 0xc000000d. Debes utilizar las herramientas de recuperación. Si no dispones de los medios de instalación (como un disco o dispositivo USB), ponte en contacto con tu administrador de PC o con el fabricante del PC o dispositivo”.
Y que en los talleres informáticos le decían que la única solución era formatear la máquina nuevamente. Sin embargo, mi sobrino no quería perder las licencias que estaban configuradas a su máquina, así que acudió a mi para ver si tenía otra solución.
Así que comencé a buscar en internet posibles soluciones y apliqué varias pero sin resultados. Hasta que encontré una respuesta en este foro y decidí probar ésta con algunos pequeños cambios y.. ¡que funciona!
Aquí reproduzco los pasos, pero para eso necesitamos un disco u otro medio de instalación o recuperación de Windows 10:
- Iniciamos o “booteamos” con el medio de recuperación o instalación.
- Su es medio de instalación cuando aparezca la ventna de instalar windows seleccionamos reparar windows en lugar de instalar.
- En el menú de recuperación, seleccionamos una ventana de comando o “command prompt” para abrir una ventana de DOS.
- Identificamos la partición EFI (es donde se deberían encontrar nuestros archivos de arranque) para eso usamos el comando diskpart:
diskpart <Entrar>list disk <Entrar>sel disk n <Entrar> (donde "n" es el número de disco donde están las particiones que nos lo debe dar el comando anterior)list vol <Entrar>sel vol n <Entrar> (donde "n" es el número de volumen donde residen los archivos de arranque el cual lo obtendremos con el comando anterior, podemos identificarlo fácilmente ya que es el que tiene menor capacidad, aproximadamente unos 500 Megabytes o menos)assign letter=N: <Enter> (donde "N" es alguna letra que no esté asignada ya a algunos de los volúmenes o unidades de disco, en mi caso seleccioné la letra "J")exit <Enter>J: <Enter> (si asignaste otra letra al volumen cambia la letra "J" por la letra que hayas asignado en tu caso, esto nos cambiara a el volumen de arranque) - Ejecuta el siguiente comando:
bcdboot n:\windows /s J: /f UEFI <Entrar> ("n" corresponde a la unidad o volumen del disco duro donde está instalado el Windows 10, en mi caso era la unidad E; y "J" es la letra que asigné al volumen donde se encuentran los archivos de arranque, cámbiala a la que hayas asignado en el paso 4) - Cierra la ventana de comando y reinicia el equipo o computadora. el reinicio puede tardar un buen rato.
Si pueden respaldar la información antes de realizar estos pasos mucho mejor. Recuerden siempre hacer respaldo de sus archivos en unidades externas como discos portátiles o memorias USB.
Espero y esta solución también les ayude. Cualquier comentario es bienvenido.