He probado varios software para asistencia remota a través de internet y los que más me han convencido es LogMeIn y TeamViewer. El primero se maneja desde el navegador (forefox o internet explorer), el segundo se ejecuta como una aplicación de windows.
¿Cuál es mejor? Creo que los dos tienes sus puntos buenos. LogMeIn me parece más rápido en generar la pantalla remota y en respuesta, más el Teamviewer tiene más funciones. Estoy hablando en sus versiones gratuitas. Teamviewer, ademá de escritorio remoto, permite transferir archivos y hacer una red privada virtual con el cliente, cosas que el LogMeIn no maneja en su versión gratuita. Pero el Teamviewer no se pude instalar como servicio en máquinas con sistemas operativos servidores como windows server 2003 o 2008, mientras que el LogMeIn sí lo permite.
Yo uso los dos de acuerdo a la situación que me encuentre. Pero toma tu propia decisión.
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Problemas con la instalación de Earthmine Server en Windows Server 2003 64 bits
Al ejecutar el instalador del software del servidor de earthmine versión 1.7.2 de 64 bits (earthmine-server-1.7.2.exe) sobre windows server 2003 64x, el instalador mostraba el diálogo de forma de uso de Windows Installer (msiexec.exe) y al cerrarlo terminaba el programa sin instalar.
Me descargué el programa Process Explorer de Sysinternals y volví a ejecutar el instalador. El programa me mostró los parámetros de como estaba llamando el instalador de earthmine al windows installer, y era de la siguiente forma:
“C:\WINDOWS\ system32\ msiexec.exe” /i C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\1\tmp5.tmp
Lo que hice fue ejecutar esa linea desde el directorio donde se encontraba el instalador de earthime agregado comillas dobles asi:
“C:\WINDOWS\ system32\ msiexec.exe” /i “C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\1\tmp5.tmp”
Y el instalador abró correctamente.
Saludos!